Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp från Lunarium! Men om du skulle ångra dig så har du alltid rätt att returnera din vara enligt nedanstående villkor.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen.
För att nyttja ångerrätten, kontakta oss via shop@lunarium.se innan ångerfristen löpt ut.
Villkor för retur:
- Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.
- Du står själv för returkostnaden.
- Vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag om varan hanterats i större utsträckning än nödvändigt.
Så här gör du en retur:
- Kontakta oss via shop@lunarium.se och uppge ordernummer samt vilka varor du vill returnera.
- Vi bekräftar returen och ger instruktioner om vart varan ska skickas.
- När vi mottagit och godkänt varan återbetalar vi dig inom 14 dagar via samma betalningsmetod som vid köpet.
Undantag:
- Personliga och specialbeställda varor kan inte returneras.
- Presentkort återbetalas inte.
- För digitala produkter gäller särskilda regler – kontakta oss vid frågor.
Har du fler frågor? Hör gärna av dig till shop@lunarium.se .